bezinteergebelegt schreef op 4 januari 2022 12:04:
[...]
Ging bij Jumbo niet van harte: Zie stuk uit DFT.
Flitsbezorgen? Ik zie het liever niet’
Jumbo gaat ondanks bezwaren samenwerken met Gorillas
„If you can’t beat them, join them.” Cfo Ton van Veen windt er geen doekjes om nu Jumbo in zee gaat met flitsbezorger Gorillas. „Nieuwe trends, al zijn ze disruptief, kun je beter omarmen dan je ertegen verzetten.”
EDWIN VAN DER SCHOOT
Of het een defensieve zet is? „Nee”, zegt Van Veen na enige aarzeling. De samenwerking bestaat uit twee delen. „Wij leveren goederen aan Gorillas, in een groothandelsfunctie. Die bestel je via de Gorillas-app. En Jumbo-klanten kunnen straks via onze site of app Jumbo-producten via Gorillas-bezorgers binnen tien minuten thuis krijgen. Daar zien we kansen, want vooral in de grote steden kunnen wij nog verder groeien. Daar hebben we van oudsher minder marktaandeel.”
Of het allemaal rendabel wordt? „Het zal in de komende jaren hopelijk winstgevend worden. Maar vooralsnog is online bezorgen nog geen verdienmodel. Ook onze reguliere online bezorging is nog niet rendabel.”
De samenwerking is langjarig. ,,Op termijn gaan we locaties delen. Als er ruimte over is aanpalend bij een Jumbofiliaal, dan is dat voor hen een optie. In klantdata, met loyaliteitsprogramma’s en bij marketing zie ik mogelijke samenwerkingen.