Mailbox schreef op 29 november 2024 21:24:
[...]
Dit soort verhalen komt me bekend voor.
Een paar jaar geleden moest ik een de beleggingsrekening van mijn toen net overleden moeder zien vrij te krijgen bij Saxo. Ik was executeur testamentair en heb ze wel 5 keer alle papieren toegestuurd, o.a de verklaring van erfrecht. Het heeft zeker 3 maanden geduurd voordat het gelukt was. Eindeloos , wel 70 keer gebeld met toen wachttijden van 1 tot 1,5 uur aan de telefoon. Gevraagd om de directrice , maar die bleef onder de radar en gaf niet thuis. Ook na mails en brieven niet. Uiteindelijk heeft het heel veel geld gekost, want de koersen waren flink gedaald intussen.
Als er niets aan de hand is, gaat het prima bij Saxo. Maar bij problemen is het geen ideale broker. Leidinggevenden krijg je er nóóit te spreken.
Alternatieven zijn bv Flatex-Degiro en Lynx, maar zelf heb ik daar geen ervaring mee. Maar er zijn hier zeker mensen die je een gericht advies kunnen geven.